HP Support Hotline
Inhaltsverzeichnis Support für HP Drucker
Als einer der größten Druckerhersteller ist HPs Support vorbildlich. Aber eine Telefonnummer ist gar nicht so leicht zu finden, da HP es wie alle Hersteller bevorzugt, wenn man sich erst einmal durch ein Web-Formular arbeitet mit seinem Problem. Auch Kunden, deren Geräte nicht mehr in der Garantie sind müssen nicht gleich verzweifeln, denn auch in diesem Fall gibt es mehrere Optionen.
HP Support Hotline (Telefon)
HP führt
zahlreiche Support-Hotlines für ihr gesamtes Produktportfolio. Die
HP Kundenservice Telefonnummer für Drucker lautet:
Für Firmenkunden:
069 / 380 789 060 - Montag bis Freitag, 8:00 - 18:00 Uhr (nicht an Feiertagen) - für die Produktreihen HP Laserjet, Officejet Pro, Business Inkjet sowie Großformat-Plotter wie JetDirect, Designjet oder Scanjet.
Für Privatkunden:
069 / 2999 3434 - Montag bis Freitag, 8:30 - 18:00 Uhr (nicht an Feiertagen) - für die Produktreihen Laserjet, Officejet, Envy, Photosmart, Scanjet und Deskjet.
Falls der Supportmitarbeiter von Ihnen eine Bearbeitungsnummer verlangt, können Sie sich auf der HP-Support-Webseite eine solche erstellen lassen.
HP Webchat-Support
HP unterhält auch einen live-Webchat für ihre Drucker-Kunden, den sie über diesen Link erreichen. Für HP-Besitzer, die nicht ewig in der Wartschleife hängen wollen ist dies durchaus eine gangbare Option.
HP Anwenderforum
Viele Anwender bevorzugen es, ihre Fragen lieber anderen Anwendern zu stellen. Insbesondere, wenn die Garantie für das Gerät längst abgelaufen ist, sind die HP-Drucker-Anwender-Foren eine sehr attraktive Möglichkeit, um Hilfe bei Problemen zu finden.
Handbücher
Oftmals kann man viele Probleme durch eingehende Lektüre des Handbuchs selbst lösen - oder zumindest eingrenzen, denn jedes Handbuch hat eine "Troubleshooting" (Fehlersuche)-Sektion ganz am Ende, die die gängigsten Probleme beschreibt und wie man diesen zu Leibe rückt. Falls Ihnen das Handbuch abhanden gekommen ist, so können Sie dieses auf der Produktseite für Ihren Drucker bei HP herunterladen. Einfach hier die Serie und Modellnummer ihres Druckers eingeben, und schon wird das Handbuch - zusammen mit den Treibern - zum Download angezeigt.
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